Cynthia SALOMON
Nationalités:
Française, Allemande
Téléphone
+596 696 01 34 65
Adresse
Quartier Duprey, 97290 Le Marin
Date de naissance
3 mars 2002
Lieu de naissance
Le Lamentin, Martinique
Permis de conduire
B
A propos de moi
Originaire de la Martinique, où j'ai terminé ma 2ème année de BTS Tourisme avec succès, j'ai quitté mon île pour me former et performer dans le domaine du e-commerce, du marketing numérique et du webdesign.
Centres d'intérêts
Sport
Créations
Mode
Bijoux
Voyages
Audiovisuel
Enseignement
(En préparation) Bachelor 3 Marketing et Communication digital en alternance 2024 - 2025 Keyce Academy Fort de France
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Licence Commerce, Vente, Marketing 2022 - 2023
Cnam de Cholet, France, "Diplôme obtenu"
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BTS Tourisme 1ère + 2ème année 2020 - 2022, Lycée de l'Union, Fort de France "Admis"
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Baccalauréat S Général 2020, Lycée Montgérald, Le Marin
Mention "Assez bien"
Mes compétences
Vente
Technique de vente
Vente de prestations touristiques
Ecoute active des besoins des clients
Gestion d'accueil
Négociation
Marketing
Etudes de marché
Canaux de communication
Fidélisation
​
Communication
Identifier la cible
Canaux de communication
Adaptation
Création canva
Montage vidéo
Réseaux sociaux
Informatique
Gestion pack office (Word, Excel, Power Point)
Langues
Bilingue (français/
allemand)
anglais
Mes Stages / Alternance
Comité de Tourisme de la Martinique
Trois semaines
Immersion professionnelle
Formation sur le site d'information touristique
Gestion de l'information touristique Mise à jour des bases de données
Le Domaine des Bulles
Sept semaines
Accueil physique et téléphonique des clients
Prise des réservations sur le logiciel
Utilisation des systèmes informatiques Conseil et vente des produits touristiques
Voyage Attitude
Un mois
Organisation de l'espace d'accueil
Accueil des clients
Pratique de l'écoute active du client
Caractériser la demande du client Présentation des caractéristiques fondamentales des destinations
Proposition de prestations touristiques adaptées
Finalisation de ventes
Respect des règles juridiques, éthiques et déontologiques
Assurer le suivi de vente
Analyse de la qualité de la prestation touristique vendue
Richou Voyages dans le service Euro Jeune Séjour (EJS)
Un an
Création de voyages scolaires, de la prise en contact à la finalisation du voyage
Etude de demandes de devis
Elaboration de programmes de voyages
Recherche de prestataires
Gestion des réservations auprès des prestataires
Création de dossier voyages et conducteurs
Accueil téléphonique
Assurer l'assistance conseil en cas d'imprévu
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Mes Oeuvres
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